Manager la qualité

La démarche qualité est le fil rouge de l’action quotidienne des établissements et l’élément majeur des politiques nationales. Elle vise une amélioration constante des prestations et des pratiques conformément aux recommandations de l’A.N.E.S.M.*

Une démarche d’amélioration continue…

  • Intégrer facilement vos référentiels d’auto-évaluation et les croiser avec l’action quotidienne des professionnels et des services.
  • Mesurer les écarts entre l’action des professionnels au quotidien et les axes d’améliorations définies dans le cadre de vos évaluations internes et externes.
  • Analyser en continue la qualité des services, la mise en œuvre des procédures métiers, l’atteinte des objectifs et les progressions.

* Agence Nationale d’Evaluation Sociale et Médico-sociale